General terms and conditions of business for online ordering

1. DISPOZIȚII GENERALE
Prin prezenta se stabilesc condițiile de vânzare a produselor din magazinul on-line
http://restaurantyouandme.com , proprietatea S.C. CLUB YOU&ME S.R.L., cu sediul în România,
Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J40/9035/2005, cod de înregistrare fiscală
RO 17602795, tel: 0733.918.474, adresa de e-mail: office@restaurantyouandme.ro , numita in
continuare Restaurant YOU&ME. Folosirea acestui site, respectiv înregistrarea unei comenzi, implică:
• acceptarea de către Dvs a prezentelor termeni și condiții
• acceptarea de către Dvs. a utilizării adresei de poștă electronică (e-mail) ca tehnică de comunicație
la distanță.
• acordul și acceptul Dvs, ca Restaurant YOU&ME să șteargă, să modifice sau să adauge orice
informație pe site sau să întrerupă orice activitate pe site, fără a fi necesară notificarea Dvs
prealabilă.
Aspectele privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt guvernate de “Politica de
confidentialitate”, care completeaza aceasta sectiune de “Termeni si Conditii”. Va rugam sa cititi in
intregime politica de confidentialitate cu privire la datele personale prelucrate accesand acest
link https://restaurantyouandme.ro/politica-de-confidentialitate/

2. PRODUSE
Prin intermediul site-ului http://restaurantyouandme.com , orice persoană fizică, română sau străină, ,
și orice persoană juridică poate comanda una sau mai multe dintre produsele postate pe site.
Pentru fiecare dintre produsele postate pe site-ul menționat, Restaurant YOU&ME se obligă să
afișeze caracteristicile esențiale ale acestora (ingrediente, gramaj sau număr de bucăți), care să
permită cumpărătorului o identificare, comparare și o alegere corectă.
Restaurant YOU&ME își rezervă dreptul de a modifica fără preaviz caracteristicile produselor afișate.
Imaginile publicate pe site au caracter orientativ, putând conține anumite elemente decorative, care
nu sunt incluse în produsele comandate de Dvs. Astfel, produsele livrate pot diferi uneori, în orice
mod, de imaginile prezentate pe site (cum ar fi:, elemente decorative, etc) Restaurant YOU&ME nu
poate fi considerată responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor comandate.

3. TERMENUL DE VALABILITATE
Termenul de valabilitate al produselor comercializate de către Restaurant YOU&ME, prin intermediul
site-ului, este de 24 ore din momentul livrării acestora consumatorului, iar în cazul băuturilor
răcoritoare și alcoolice comercializate de Restaurant YOU&ME termenul de valabilitate este cel
inscripționat de către producător pe ambalaj.

4. OBLIGAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ DE FURNIZARE A UNOR DATE (ÎNREGISTRARE)
Pentru a cumpăra produse de pe site-ul http://restaurantyouandme.com , va trebui să acceptați
termenii și condițiile prezente, să comandați produsul/produsele dorite și să furnizați câteva
informații necesare livrării produselor comandate.
Comanda produselor se face prin parcurgerea următorilor pași:
Pasul 1: Alege produsele. Folosind meniul, navigați prin categoriile de produse. Odată ce ați găsit un
produs care se potrivește dorințelor dvs., specificați cantitatea dorită, apăsați pe butonul ADAUGĂ ÎN
COȘ pentru a-l adăuga în coșul de cumpărături. Dacă mai doriți și alte produse repetați pașii descriși
mai sus.
Pasul 2: După ce ați introdus produsele dorite în coșul de cumpărături, apasati butonul ”Finalizare
comanda”, unde va apărea lista produselor pe care le-ați comandat (denumire, cantitate, preț unitar,
preț total, valoare totală comandă).
Pasul 3: Completarea datelor de comanda: se alege varianta de plata/livrare dorită, pentru ridicarea
personala, adresa fiind, Restaurant YOU&ME din Blv. Constantin Brancoveanu nr.110 D, Bucuresti.
Pasul 4: Finalizare comandă: În vederea finalizării comenzii, aveți posibilitatea să vizualizați
următoarele date: cumpărătorul, detalii facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail, telefonul, iar
în căsuța ,,Informatii suplimentare” puteți indica următoarele:
• intervalul de livrare (ora preferată)
• mai sărat, mai nesărat, picant, etc.
Dacă toate datele sunt corecte accesați căsuța ,,Plasează Comanda”.
În vederea efectuării comenzii, Dvs. sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte,
actuale și complete despre dumneavoastră, așa cum sunt acestea specificate și sunteți de acord să
furnizați aceste informații corect și complet. În situația în care considerăm, că această obligație nu
este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul, pe perioadă
determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fără nici o notificare prealabilă.

5. PREȚURI
Prețurile afișate pe http://restaurantyouandme.com sunt exprimate în LEI, includ TVA și pot fi
modificate de Restaurant YOU&ME fără o notificare prealabilă.

6. MODALITĂȚI DE PLATĂ
Plata comenzii se face numerar la livrare iar pentru comenzile ridicate de catre client de la
restaurant, cu un card bancar sau cu numerar. Comanda se poate achita si cu cardul, prin intermediul
platformei http://restaurantyouandme.com
In cazul livrarii la domiciliu, plata se face către curierul Restaurant YOU&ME care efectuează livrarea.

7. RETUR SI ANULARE COMANDA
Restaurant You&Me poate anula comanda efectuata de catre utilizator/cumparator, in urma unei
notificari prealabile, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo
parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

 neacceptarea de catre banca emitenta a cardului clientului, a tranzactiei, in cazul platii
online;
 invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Restaurant YouMe, in
cazul platii online;
 datele furnizate de catre utilizator/cumparator sunt incomplete si/sau incorecte;
In cazul in care un produs comandat de catre client nu poate fi livrat de catre Restaurant You&Me,
acesta din urma va informa clientul asupra acestui fapt si va returna in contul clientului
contravaloarea comenzii deja platite
În cazul în care nu sunteți găsit la adresa menționată, în intervalul orar stabilit de comun acord,
curierul nostru va restabili contactul cu Dvs. pentru alegerea unei noi date de livrare sau comanda
Dvs va fi anulată și comanda returnata la sediu.

8. LIVRAREA
Livrarea produselor comandate se va face numai în zona Bucureti-Ilfov, cu condiția ca valoarea
comenzii Dvs să atingă pragul minim indicat.
Timpul de livrare este diferit, în funcție de comandă, zonă și condiții de trafic. Timpul mediu este de
aproximativ 30-60 minute, de la confirmarea comenzii. Termenul menționat este orientativ, acesta
putând fi modificat din motive independente de voința noastră. Livrarea produselor se face zilnic, in
intervalul orar 11:00 – 22:30. Livrarea produselor se va face la domiciliul, sediul sau adresa indicată
de Dumneavoastră în formularul de comandă. Dacă valoarea comenzii Dvs este inferioară pragului
minim indicat pentru livrarea comenzii Dvs, atunci comanda Dvs nu va fi onorată.
Plata prețului produselor comandate se va face conform condițiilor și modalităților de plată
prevăzute la punctul 6. Produsele care constau în băuturi răcoritoare, apă, băuturi alcoolice se
livrează în forma în care vin de la producător/distribuitor și în limita stocului disponibil. Produsele
preparate de Restaurant YOU&ME se livrează în limita stocului disponibil. Restaurant YOU&ME nu
poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate. Oferta produselor afișate este
valabilă în limita stocului disponibil. Restaurant YOU&ME își rezervă dreptul de a decala termenele de
livrare, în situația în care produsul sau produsele comandate nu sunt disponibile în stoc la momentul
primirii comenzii. În această situație clienții vor fi informați și consultați cu privire la menținerea,
schimbarea sau anularea comenzii.

9. LIMITELE RESPONSABILITĂȚII
Restaurant YOU&ME nu poate fi responsabil pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forță
majoră.

10. RECLAMAȚII
Reclamațiile dvs privind orice probleme legate de livrarea produselor comandate le puteți transmite
la adresa punctului nostru de lucru din Blv. Constantin Brancoveanu nr.110 D, Bucuresti, sau la
numărul de telefon 0733918474, precum și la adresa de e-mail office@restaurantyouandme.ro.